Parce que la fidélisation de la clientèle est vitale, Acteos et sa division ATEC - Acteos TEchnology Center - ont reçu le certificat "TÜV service tested" et obtenu "un résultat remarquable" après analyse de la satisfaction client. En tant que société de services internationale, TÜV Rheinland contribue à la sécurité et la qualité des produits, nouveaux et existants, des systèmes et des services.

Une enquête réalisée par TÜV Saarland parmi les clients d'Acteos a montré qu'ils éprouvaient une grande satisfaction pour ses solutions SCM.

Des entretiens téléphoniques avec les clients d'Acteos ont été menées afin connaître leur ressenti concernant les différents critères de performance comme "l'achèvement des projets", "les solutions développées", "la fiabilité" ou "le prix de la performance".

Au final, l'évaluation a permis de mesurer la performance de l'entreprise au niveau technologique, économique ainsi que sur les aspects pertinents des services proposés et voir que cette performance a été plébiscitée par ses clients.